Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29-04-2025

Uw Privacy is Belangrijk

Bij Slimme Woning Planner nemen we uw privacy uiterst serieus. In een tijd waarin digitale gegevens cruciaal zijn, zetten wij ons in om uw persoonlijke informatie te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze gebruiken. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ervoor zorgen dat uw gegevens veilig zijn.

De kern van onze aanpak is om alleen de gegevens te verzamelen die nodig zijn om u de best mogelijke service te bieden – het leveren van gepersonaliseerd energie- en smart home advies – en deze gegevens te behandelen met het grootste respect en de strengste beveiligingsmaatregelen.

1. Welke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen informatie die u direct aan ons verstrekt, zoals:

Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.
Woninggegevens: Adres, bouwjaar, energieverbruik, huidige installaties (zonnepanelen, type verwarming, etc.), isolatiekenmerken, en andere details die u invoert tijdens het gebruik van onze scan- of adviestools.
Voorkeuren en Wensen: Informatie over uw budget, gewenste oplossingen (bijv. zonnepanelen, warmtepomp, airco), en toekomstige plannen met betrekking tot energie en smart home.
Communicatie: Gegevens die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen wanneer u ons Platform bezoekt, zoals:

Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek, en interacties met het Platform. Dit helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren.
Cookies: We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van het Platform te waarborgen en het gebruik te analyseren. Zie sectie 'Cookies' voor meer details.

2. Hoe Gebruiken We Uw Gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Leveren van Diensten: Om uw energieverbruik te analyseren, gepersonaliseerde aanbevelingen te genereren, offertes te faciliteren (indien van toepassing), en u de functionaliteiten van het Platform te bieden.
Communicatie: Om met u te communiceren over uw account, onze diensten, en om te reageren op uw vragen.
Verbetering: Om ons Platform, onze algoritmen en diensten te analyseren, te onderhouden en te verbeteren.
Beveiliging: Om fraude te detecteren en te voorkomen en de veiligheid van ons Platform te waarborgen.
Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Delen van Gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

We kunnen uw gegevens delen met:

Dienstverleners: Bedrijven die namens ons diensten uitvoeren, zoals hostingproviders, analyseplatforms, en communicatietools. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht deze vertrouwelijk te behandelen.
Installateurs/Partners (met uw toestemming): Indien u via ons Platform een offerte aanvraagt of interesse toont in specifieke producten/diensten, kunnen we uw relevante gegevens delen met geselecteerde partners om dit proces te faciliteren. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming per geval.
Wettelijke Instanties: Indien wettelijk vereist of noodzakelijk om onze rechten te beschermen.

Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens, die niet direct naar u herleidbaar zijn, kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en rapportage.

4. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele beveiligingsmaatregel 100% waterdicht. We kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

5. Uw Rechten (AVG/GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op Inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die we over u bewaren.
Recht op Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op Verwijdering ('Recht om vergeten te worden'): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
Recht op Beperking van de Verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Recht van Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid. We kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren.

6. Cookies

We gebruiken cookies (kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen) om de website goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. We gebruiken essentiële cookies (noodzakelijk voor de werking), functionele cookies (voor voorkeuren) en analytische cookies (om het gebruik te meten). Voor niet-essentiële cookies vragen we uw toestemming.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van het Platform mogelijk niet correct functioneren zonder cookies.

7. Bewaartermijn

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

8. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte 'Laatst bijgewerkt' datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

Slimme Woning Planner
E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.