Privacybeleid

1. Inleiding

SlimmeWoningPlanner ("wij", "ons", "onze") respecteert de privacy van alle gebruikers van onze dienst en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Dit beleid geldt ook voor Slimme Vakman, de app voor installateurs en vakmensen op hetzelfde platform, en voor het aanmeldformulier op slimmevakman.nl. Bij een aanmelding bewaren wij de naam, de bedrijfsnaam, het e-mailadres, en als die zijn ingevuld het telefoonnummer, het vakgebied en de toelichting, met het IP-adres en de browser. Die gegevens gebruiken wij alleen voor contact over een account.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Accountgegevens: Email adres, naam (optioneel)
• Woninggegevens: Adres, type woning, installaties. Bij de aanvraag van een stappenplan kunt u optioneel postcode en huisnummer invullen. Daarmee zoeken wij bouwjaar, oppervlakte en woningtype op in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) via PDOK, de open dienst van de overheid. Alleen postcode, huisnummer en toevoeging gaan naar PDOK. Bij de aanvraag bewaren wij postcode, huisnummer, bouwjaar, oppervlakte, woningtype en het BAG-nummer van de woning.
• Documenten: Garantiebewijzen, facturen, handleidingen, foto's die u uploadt
• Scans uit de app: maten, plattegrond en 3D-model van ruimtes en gevels die een installateur bij een intake of installatie maakt. Een scan hoort bij de woning en staat op de eigen server van SlimmeWoningPlanner. Alleen bewoners van de woning, de installateur van de klus en beheer kunnen hem bekijken.
• Wifi-metingen uit de app: per meetpunt de plek op de plattegrond, de snelheid en de reactietijd naar de server van SlimmeWoningPlanner, het signaal, de band en het kanaal, en de naam (SSID) en de adressen (BSSID) van het eigen wifi-netwerk en de eigen toegangspunten. De naam en de adressen zijn persoonsgegevens. Ze staan versleuteld op de eigen server, horen bij de woning en zijn alleen te zien voor de bewoners, de installateur van een klus in de woning en beheer. Bij elke meetronde staan de naam van de bewoner die akkoord gaf en de datum. Netwerken van buren worden alleen per kanaal geteld, zonder naam of adres. De app vraagt toestemming voor de locatie omdat iOS en Android de naam van het netwerk alleen dan geven. De app bewaart en verstuurt geen locatie.
• Gereedschap in de app: soort, naam, merk, typenummer, maten, aantallen, aankoopdatum, winkel, garantie, aan wie het is uitgeleend, notities en een foto. Het gereedschap is privé: alleen het eigen account ziet het.
• Klusplannen in de app: de beschrijving van de klus, de gekozen ondergrond, een foto van de plek, het plan, de afgevinkte stappen en een foto bij het afronden. Een klusplan is privé per account. Zie ook artikel 5.
• Samen klussen in de app: projecten per woning met taken, boodschappen, inspiratielinks, stemmen en reacties, en de leden en uitnodigingen. Wie met een uitnodiging een account aanmaakt, geeft een naam en een e-mailadres. Alleen de bewoners en de leden van een klus zien die klus. Verhalen delen met anderen is optioneel. Een gedeeld verhaal toont de plaats en eventueel de buurt, nooit het adres.
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, gebruiksstatistieken

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het leveren van onze dienst
• Het verbeteren van onze dienst
• Communicatie met u over uw account
• Het versturen van belangrijke updates (optioneel nieuws/tips)

4. Delen van gegevens

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met:

• Installateurs: Alleen wanneer u expliciet toegang verleent via een deellink
• Hosting partners: Voor het beveiligd opslaan van uw gegevens
• Anthropic: als verwerker voor het maken van een klusplan in de app, zie artikel 5
• Beeldaanbieder: als verwerker voor het maken van een AI-impressie in de app, zie artikel 5
• Wettelijke verplichting: Indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

5. Het klusplan en AI

Voor het klusplan in de app gebruiken wij Anthropic (Claude) als verwerker. Bij het maken van een klusplan sturen wij de beschrijving van de klus, de gekozen ondergrond en de foto van de plek mee, als die is gemaakt. Bij een klus van SlimmeWoningPlanner gaan per punt uit het plan het product, de plek, de hoogte en de ondergrond mee, en zonder eigen beschrijving de titel en de notities van de klus. Naam, e-mailadres en adres gaan niet mee. De app slaat een foto opnieuw op voor het versturen, waardoor gegevens zoals de GPS-locatie uit de foto verdwijnen. Anthropic verwerkt deze gegevens alleen om het plan te maken, gebruikt ze niet om modellen te trainen en is gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte valt onder de verwerkersovereenkomst van Anthropic met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wie geen klusplan maakt, stuurt niets naar Anthropic. Gereedschap, samen klussen en de gegevens van de woning gaan niet naar Anthropic.

AI-impressie bij samen klussen

Bij een voorfoto van een klus kan een lid van het project een impressie van het beoogde resultaat laten maken. Die functie staat nu uit. Er gaat geen foto naar een beeldaanbieder.

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking:

• SSL/TLS encryptie voor alle data transfers
• Versleutelde opslag van bestanden
• Regelmatige security audits
• Twee-factor authenticatie (optioneel)

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw gegevens
• Uw gegevens te wijzigen of aan te vullen
• Uw gegevens te laten verwijderen. Hoe het account wordt verwijderd, in de app of via de mail, staat op account verwijderen.
• Een kopie van uw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen verwerking

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wanneer u uw account verwijdert, worden alle gegevens binnen 30 dagen permanent verwijderd, behalve gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.

9. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Ook gebruiken we analytische cookies om te begrijpen hoe gebruikers onze dienst gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via email.